En The Review Lab, no «gestionamos redes sociales». Aplicamos ingeniería de datos y estrategia operativa para corregir los puntos críticos que frenan el crecimiento de tu restaurante.
Fase 1: Data Mining & Auditoría Inicial
Extraemos y analizamos el historial de tu perfil de Google. No solo miramos la nota; analizamos la semántica de los comentarios. Identificamos qué palabras clave asocia Google con tu cocina y detectamos las «fugas operativas» (limpieza, tiempos de espera, temperatura) que te están haciendo perder dinero.
Fase 2: Blindaje de Reputación (Filtro QR)
Implementamos nuestra tecnología en sala. Un sistema de alerta temprana que intercepta al cliente insatisfecho en tiempo real. Esto nos permite:
Fomentar que el cliente feliz publique su experiencia de forma inmediata.
Convertir una potencial reseña de 1 estrella en una oportunidad de mejora privada.
Fase 3: Optimización de Algoritmo & SEO Local
El algoritmo de Google premia tres cosas: relevancia, distancia y frecuencia de interacción. Respondemos cada reseña con palabras clave estratégicas para que, cuando alguien busque «Mejor restaurante en [Tu Zona]», tu local aparezca en el TOP 3.
Fase 4: Seguimiento y Reporte
Mantenemos una revisión diaria de tu negocio para garantizar que se mantiene actualizado y al día. Te compartimos los resultados que vamos obteniendo así como cualquier dato relevante que te ayude a mejorar tu operativa.
El «Manifiesto Lab»
1. Datos, no opiniones:
No te diremos qué nos parece tu restaurante, te diremos qué dicen los datos de tus clientes.
2. Exclusividad por zona:
Para garantizar que nuestros clientes batan a su competencia, solo trabajamos con un número limitado de locales por barrio y tipo de cocina.
3. Transparencia Total:
Informes mensuales claros. Si no subimos tu nota, no estamos haciendo nuestro trabajo.